Правила

НАШИ ПРАВИЛА

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:

  1. Участие в проекте могут принимать только зарегистрированные пользователи.
  2. При регистрации указывайте ТОЛЬКО реальные ФИО и контакты. Данные охраняются Федеральным законом «О защите персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и не передаются третьим лицам, без Вашего согласия.
  3. Если Вы хотите оказывать и также принимать помощь от других пользователей, то Вам необходимо зарегистрировать два разных аккаунта. Один для оказания помощи, другой для получения помощи. У каждого аккаунта предусмотрен свой рейтинг, основанный на отзывах зарегистрированных пользователей.
  4. Только полностью заполненные профили (фотография автора, чем готовы помочь, дополнительная информация) будут отображаться в результатах выдачи поиска.
  5. Любое взаимодействие оффлайн необходимо завершить написанием отзыва о помощнике, принимающем помощь и психологе (оценка+пара слов). Рейтинг каждого из участников складывается из отзывов и оценок.
  6. Любая из сторон может отказаться от оказания/принятия помощи, без объяснения причины.
  7. Настоятельно рекомендуем перед встречей обменяться фото/сканами документов (паспорт) и сообщить эти и контактные данные третьей стороне(близким людям или организаторам на почту helpmamam@gmail.com с темой письма “контакты” и личным телефоном в теле письма, чтобы мы могли связаться с Вами).
  8. Любые неоднозначные ситуации влекут за собой мгновенное прекращение получения/оказания помощи. Обо всех подобных ситуациях сообщайте на почту helpmamam@gmail.com (с темой письма “СРОЧНО”).

ЗАПРЕЩЕНЫ:

  1. Любые товарно – денежные отношения и материальная помощь.
  2. Нарушение договоренностей о времени, условиях и длительности встречи между помощником и принимающим.
  3. Пренебрежительное отношение к любому из участников проекта,оскорбительные выражения, нецензурная брань.
  4. Оказание психологической помощи и предоставление услуг психолога пользователями сайта, не являющимися членами нашей команды. Хочешь в команду? – пиши на helpmamam@gmail.com ПСИХОЛОГИ ПРОЕКТА НЕ ОСТАВЛЯЮТ СООБЩЕНИЯ НА ВАШИ ЗАПРОСЫ В РАМКАХ САЙТА

Любое нарушение карается занесением в черный список, безвозвратно!

 

КАК ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПСИХОЛОГА

Специалисты нашей команды не предлагают свои услуги в ответ на ваш запрос в рамках сайта и не пишут комментарии к вашим запросам. Получить помощь психолога проекта можно,  только отправив запрос по форме, обозначенной ниже.

Сообщайте, пожалуйста, о случаях нарушения правил на почту helpmamam@gmail.com

Будьте бдительны, не отвечайте на сообщения мошенников, работа психологов проекта бесплатна, дополнительные платные консультации не продаются.

У нашей команды есть два варианта помощи:

БЕСПЛАТНО – 30 минут (в порядке общей очереди, заявки распределяются среди специалистов)

Или

ПЛАТНО (900 р/час в приоритетной очереди, с возможностью выбора психолога из нашей команды).

Консультация пары ( семейный психолог) 1800р/час, с выбором специалиста, вне очереди.

Канал связи выбираете сами: Skype, Whatsapp, Viber.

Алгоритм получения помощи:

1) В теле письма составь заявку по формуле:

  • Имя и Фамилия;
  • Контакты для связи;
  • Вид помощи: бесплатная/платная.

3) В теме письма укажи “Помощь”.

4) Отправь заявку на почту helpmamam@gmail.com

5) После обработки заявки,  ты получишь ответное письмо с контактами психолога из нашей команды.

6) В течение  трех суток необходимо связаться с психологом и договориться о встрече. Если договоренность не была составлена в указанный срок, заявка аннулируется.

7) Если была выбрана платная консультация, ты получишь реквизиты от специалиста для перечисления денежных средств. Консультация оказывается только после полной оплаты.

8) Как платная, так и бесплатная консультация завершается выставлением оценки и отзывом о работе письмом с темой «отзыв» на почту helpmamam@gmail.com

ПРАВИЛА ДЛЯ ПРИНИМАЮЩИХ ПОМОЩЬ

  1. Максимальное количество заявок на получение бесплатной помощи от психологов – три в месяц!
  2. Помните, цель проекта – помогать тем, кто оказался в трудной ситуации! Не просите помощи, если действительно не нуждаетесь в ней! Не эксплуатируйте помощников!
  3. Относитесь к помощнику с уважением!
  4. После получения помощи, связь с помощником только с помощью сайта! Иные способы связи, без согласия помощника или психолога, – ЗАПРЕЩЕНЫ!
  5. Вы обязаны уведомить помощника о любой болезни, если таковая имеется, даже если это «всего лишь сопли».

ПРАВИЛА ДЛЯ ОКАЗЫВАЮЩИХ ПОМОЩЬ

  1. Запрещено требовать оплату за свой труд.
  2. Вы обязаны уведомить принимающего помощь о любой болезни, если таковая имеется, даже если это «всего лишь сопли».
  3. Запрещено принимать любые решения, касаемо ребенка, без согласия родителя. В частности, даже если ты уверен, что ему можно кушать банан, ты должен спросить родителя об этом.

КАКУЮ ПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЕТ ПРОЕКТ

Найти подругу, прогулка с ребенком, бытовая помощь (уборка, готовка, доставка продуктов по вашему списку и т.д.), отпустить к врачу, прогуляться, дать выспаться и т.п. Любая разовая нематериальная помощь, которая позволит маме получить передышку.